Mengapa kami menggunakan data pribadi Anda?Kami akan menggunakan data untuk mengevaluasi, mengembangkan, dan meningkatkan layanan, produk, serta sistem untuk semua pelanggan kami. Untuk tujuan ini, kami tidak akan menganalisis data Anda pada tingkat individu, semua proses akan dilakukan dengan penggunaan nama yang disamarkan.
Hal ini termasuk analisis untuk membuat layanan kami lebih ramah pengguna, seperti memodifikasi layanan antarmuka untuk menyederhanakan proses informasi atau untuk menyoroti fitur-fitur yang biasa digunakan oleh pelanggan kami di media digital dan untuk meningkatkan sistem teknologi demi peningkatan keamanan pengunjung dan pelanggan kami secara umum.
Analisis ini juga digunakan untuk mengembangkan dan terus meningkatkan alur logistik barang dengan memperkirakan pembelian, stok, dan pengiriman serta kapasitas sumber daya kami dari sudut pandang keberlanjutan dengan merampingkan pembelian dan penjadwalan pengiriman.
Selain itu, kami menggunakan data untuk dapat merencanakan pendirian toko baru dan warehouse demi meningkatkan jangkauan produk kami.
Jenis data pribadi apa yang kami proses?Jika Anda memutuskan untuk memberikannya kepada kami, maka kami akan memproses kategori data pribadi berikut:
- nomor pelanggan
- tanggal lahir
- jenis kelamin
- negara
- pengaturan akun
Jika Anda telah melakukan pembelian, kami akan memproses kategori data pribadi berikut:
- riwayat pesanan
- riwayat pesanan
- riwayat pesanan
Kami juga akan memproses kategori data pribadi berikut yang terhubung dengan cookie:
- riwayat klik
- navigasi dan riwayat penelusuran
Siapa yang dapat mengakses data pribadi Anda?Data yang diteruskan ke pihak ketiga hanya digunakan untuk menyediakan Anda dengan layanan yang disebutkan di atas. Kami menggunakan analisis web perusahaan untuk menganalisis perilaku online pelanggan kami secara umum.
Apa landasan hukum dalam pemrosesan data pribadi Anda?Pemrosesan data pribadi Anda, untuk mengembangkan dan meningkatkan layanan dan produk kami, didasarkan pada ketentuan yang sah.
Berapa lama kami akan menyimpan data Anda?Kami akan menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun H&M aktif atau keanggotaan Club.
Setelah akun atau keanggotaan Anda dihentikan, data Anda akan dihapus.
Hak untuk membatalkan pemrosesan data Anda:Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah H&M, dengan menghubungi dataprotection@hindo.co.id. Akun Anda akan dihapus dan kami tidak akan dapat melayani Anda.
Mengapa kami menggunakan data pribadi Anda?Kami akan menggunakan data untuk mengevaluasi, mengembangkan, dan meningkatkan layanan, produk, serta sistem untuk semua pelanggan. Untuk tujuan ini, kami tidak akan menganalisis data Anda pada tingkat individu, semua proses akan dilakukan dengan penggunaan nama yang disamarkan.
Termasuk analisis untuk membuat layanan kami lebih ramah pengguna, seperti memodifikasi layanan antarmuka untuk menyederhanakan proses informasi atau untuk menyoroti fitur-fitur yang biasa digunakan oleh pelanggan kami di media digital dan untuk meningkatkan sistem teknologi demi peningkatan keamanan pengunjung dan pelanggan kami secara umum.
Analisis ini juga digunakan untuk mengembangkan dan terus meningkatkan alur logistik barang dengan memperkirakan pembelian, stok, dan pengiriman serta kapasitas sumber daya kami dari sudut pandang keberlanjutan dengan merampingkan pembelian dan penjadwalan pengiriman.
Selain itu, kami menggunakan data untuk dapat merencanakan pendirian toko baru dan warehouse demi meningkatkan jangkauan produk kami.
Jenis data pribadi apa yang kami proses?Jika Anda memilih untuk memberikannya kepada kami, maka kami akan memproses kategori data pribadi berikut:
- nomor pelanggan
- tanggal lahir
- jenis kelamin
- negara
- pengaturan akun
Jika Anda telah melakukan pembelian, kami akan memproses kategori data pribadi berikut:
- riwayat pesanan
- informasi pengiriman
- riwayat pembayaran
Kami juga akan memproses kategori data pribadi berikut yang terhubung dengan cookies:
- riwayat klik
- navigasi dan riwayat penelusuran
Siapa yang dapat mengakses data pribadi Anda?Data yang diteruskan ke pihak ketiga hanya digunakan untuk menyediakan Anda dengan layanan yang disebutkan di atas. Kami menggunakan analisis web perusahaan untuk menganalisis perilaku online pelanggan kami pada tingkat umum.
Apa landasan hukum dalam pemrosesan data pribadi Anda?Pemrosesan data pribadi Anda, untuk mengembangkan dan meningkatkan layanan dan produk kami, didasarkan pada ketentuan yang sah.
Berapa lama kami akan menyimpan data Anda?Kami akan menyimpan data Anda selama Anda memiliki akun H&M aktif atau keanggotaan klub.
Setelah akun atau keanggotaan Anda dihentikan, data Anda akan dihapus.
Hak untuk membatalkan pemrosesan data Anda:Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah H&M, dengan menghubungi dataprotection@hindo.co.id. Akun Anda akan dihapus dan kami tidak akan dapat melayani Anda.